Términos y Condiciones de uso

Alcances de la promoción "Garantía Extendida para cámaras Fujifilm Serie X“.

Esta promoción es aplicable únicamente a las cámaras serie “X” (en lo sucesivo los “productos”), que hayan sido compradas dentro del territorio de los Estados Unidos Mexicanos (en lo subsecuente “territorio nacional”), en tiendas físicas u online, directamente con FUJIFILM DE MÉXICO S.A. DE C.V. (en lo sucesivo FUJIFILM) o a través de alguno de sus distribuidores autorizados. La presente promoción es exclusiva para productos adquiridos hasta 2 AÑOS antes de la fecha de publicación de esta promoción y hasta nuevo aviso de FUJIFILM.

Mediante la presente promoción, FUJIFILM otorga 12 MESES adicionales al plazo que haya sido otorgado en la garantía original del producto. El plazo promocional de garantía extendida, iniciará al día siguiente del término del plazo de la garantía original y sólo cubre fallas de funcionamiento causadas por defectos de fabricación de conformidad con las condiciones y cobertura de la garantía original, en caso de que la falla del producto se deba a defectos de fabricación, FUJIFILM cubrirá los costos por concepto de reparación, refacciones nuevas y originales, así como la mano de obra especializada, durante el lapso de la garantía extendida.
La duración de la extensión de garantía no podrá ser mayor a 24 MESES incluyendo el plazo de la garantía original. Esta promoción es aplicable únicamente dentro del territorio nacional.

Cualquier persona (en adelante USUARIO/CLIENTE) podrá acceder a la promoción de garantía extendida, siempre y cuando, registre previamente su producto en el sitio www.fujifilm.com.mx/garantiaextendida/ (en lo subsecuente el “SITIO”). Sólo los productos que hayan sido comprados legítimamente y hayan sido previamente registrados en el SITIO podrán contar con el beneficio promocional de garantía extendida.

Para efecto del registro de cualquier producto, el USUARIO/CLIENTE deberá de cumplir con los siguientes requisitos: (i) proveer información verdadera, correcta, actual y completa acerca de su persona y su producto (en adelante "DATOS DE REGISTRO") según se requiera en el formulario presentado en el SITIO; (ii) el USUARIO/CLIENTE debe ser mayor de edad de acuerdo con la legislación mexicana aplicable; (iii) el USUARIO/CLIENTE deberá leer los términos y condiciones de uso del SITIO, y aceptarlos; y (iii) deberá aceptar los términos del Aviso de Privacidad de FUJIFILM disponibles en el SITIO. Una vez concluido el registro, el USUARIO/CLIENTE recibirá un correo electrónico a la dirección que haya asentado en el SITIO para efecto de confirmar el registro de su producto.

En caso de que el USUARIO/CLIENTE haya compartido información falsa, inexacta, desactualizada o incompleta, o si FUJIFILM tiene bases razonables para sospechar que dicha información es falsa, inexacta, desactualizada o incompleta, FUJIFILM tendrá el derecho de negar la promoción de extensión de garantía presente o futura.

Una vez que el USUARIO/CLIENTE haya registrado en el SITIO su producto, se entenderán como expresamente aceptadas los alcances establecidas en este instrumento.

El USUARIO/CLIENTE podrá registrar tantos productos tenga o compre, siempre y cuando, dichos productos hayan sido legítimamente comprados a FUJIFILM o a sus distribuidores autorizados de conformidad con lo especificado en la presente promoción. Los productos que hayan sido adquiridos por medio de terceros no autorizados para la venta de productos FUJIFILM o comprados con distribuidores extranjeros o que se encuentren fuera del territorio nacional, no podrán ser objeto de la promoción de extensión de garantía.

Todas las garantías extendidas de conformidad con la presente promoción, se regirán también por lo dispuesto o señalado en la póliza original del fabricante o distribuidor autorizado, para efecto de hacer aplicable la garantía extendida, el USUARIO/CLIENTE debe cumplir con lo establecido en dicha póliza y presentar la factura y/o comprobante de la compra.

Atención a clientes, aclaraciones, quejas o reclamaciones.

Cualquier consulta, sugerencia, queja o reclamación a FUJIFILM relativa a las garantías extendidas de productos, debe hacerse a través de nuestro servicio de atención a USUARIOS/CLIENTES ubicado físicamente en Avenida Ejercito Nacional #351, en la Colonia Granada, c.p. 11520, dentro de la Delegación Miguel Hidalgo, en la Ciudad de México; o a través de email a la siguiente dirección de correo electrónico: tiendaenlinea@fujifilm.com.mx; o al Teléfono: 5263 5500 ext. 5944/5964.

El Horario de Atención al USUARIO/CLIENTE, es de lunes a viernes de 9:00 de la mañana a las 18:00 horas del día, excepto días festivos de conformidad con la Ley Federal del Trabajo. Lo anterior, sin perjuicio de los derechos del USUARIO/CLIENTE como consumidor

Términos y Condiciones (en publicidad impresa)

Las cámaras serie X de FUJIFILM (en adelante los “productos”), adquiridos directamente con FUJIFILM DE MÉXICO S.A. DE C.V. (en lo sucesivo FUJIFILM) o sus distribuidores autorizados, tienen garantía de fábrica de un año, una vez vencida ésta, FUJIFILM amplía la garantía original por 12 MESES adicionales, es decir, una cobertura máxima de 24 MESES (incluido el plazo de la garantía original).

Para efecto de acceder a la promoción, por favor ingrese al sitio www.fujifilm.com.mx/garantiaextendida/, para conocer los alcances de la promoción y los requisitos para obtener dicho beneficio.